En ZERILANKA respondemos a sus preguntas frecuentes (Faqs)

El proceso de entrega es por transportadora, se envia por interrapidisimo, envia o veloenvios. se entrega el paquete 1 a 2 dias habiles despues de efectuado la compra, y adelante lo que se demore la transportadora en entregar el pedido. el tiempo todo depende del destino.cualquier inquietud o que no halla el producto se notificara con el cliente

Si ordenas en horario de la tarde, lo notaremos al otro dia siguiente y si lo haces por la mañana lo notaremos por la tarde, despues pasamos el pedido a bodega donde se encargara de dar el paquete a la transportadora 1 a 2 dias, cualquier inquietud o que no halla el producto se notificara con el cliente

Si señor , la Factura es electronica por lo tanto te llegara al correo que suministro para facturacion

Para temas de costo en envio, te recomendamos en comunicarte con nuestros asesores de whatsaap para que te calculen el costo de envio, ya que varia mucho por cada destino y nosotros te buscaremos la mejor solucion. Recuerdas que pedidos mayores de 2.000.000 tiene envio gratis

INFORMACIÓN DE PAGO

Tenemos varias formas de pago con nuestro aliado epayco, por lo tanto el pago es inmediatamente reflejado en tu cuenta bancaria o cualquier forma de pago.

Son los pedidos o productos que deseas adquirir o vas a pedir en un futuro cercano

Puedes comunicarte por whatsaap con cualquiera de nuestros asesores o agentes de servicio y mencionas tu numero de cedula y nombre y buscamos el pedido y gestionamos como vamos ayudarte inmediatamente

No, Ya procesado el pedido no se puede cancelar , lo que se puede hacer es que cuando hiciste el pedido, inmediatamente comunicarse con nuestros agentes de servicio y te cambiara el pedido por otro que quieras. si quieres devolucion de dinero ten en cuentas los tiempos de devolucion que tenga EPAYCO puede ser entre 3 a 30 dias todo depende del metodo de pago

Es comunicarse con nuestro asesores y te daran el estado que esta tu pedido o te dan el numero de guia que fue despachado el pedido

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