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Akivoy.com se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por Akivoy.com para tal efecto. Los productos adquiridos por el cliente serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su oferta de compra, dentro de un plazo que puede estar entre 3 a 6 días hábiles dependiendo del destino, contados a partir de la fecha en que el sitio acepte la correspondiente oferta de compra, ojo los productos solo serán entregados de lunes a sábado de 8 am a 5 pm, sin incluir festivos. Y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de Akivoy.com que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, estará debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido. Por consiguiente, Akivoy.com queda exento de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en el sitio. De no recibirse el pedido en el domicilio señalado después de 3 (tres) visitas por parte de la transportadora, Akivoy.com procederá con la devolución de los productos. En este caso el cliente estará en la obligación de contactar el sitio en un término máximo de tres (3) días calendarios para que se proceda con su reenvío, en cuyo caso los gastos de envío y seguros que se generen correrán por cuenta del cliente, y hasta tanto los mismos no sean pagados, Akivoy.com no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho. Si el cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no realiza el pago del valor adicional por el reenvío, Akivoy.com podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y descontando el valor de los gastos incurridos por el transporte. Akivoy.com no se hará cargo frente a la pérdida o daños que puedan sufrir los productos en el transcurso del envió o éstos hayan sido debidamente entregados en la dirección suministrada por el usuario. Akivoy comunicará por mail a los usuarios los datos para que se pueda realizar el seguimiento del estado del envío por internet. Con el fin de facilitar el seguimiento de los pedidos realizados por los compradores en la página, Akivoy.com podrá enviar información vía mensajes “whatsapp” con los asesores de ventas, acerca de la entrega y estado de los pedidos realizados en el sitio.